개인정보 처리방침​

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최종 수정일: 2026년 04월 2일 (또는 게시일)

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(주)비모소프트(개인정보처리자이며 이하 '회사')는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 『개인정보 보호법』 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 귀하(정보주체이며 이하 ‘고객’ 또는 ‘귀하’라 함)가 'VLLO' 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 따라 수집되는 개인정보 항목, 이용 목적, 보관 기간 및 귀하의 권리 보호 조치를 안내합니다.

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[개인정보의 수집 항목 및 방법]

회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호에 근거하여 서비스 제공 방식에 따라 필수적으로 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

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1. 자동 수집 항목: 앱 정보 및 성능 (비정상 종료 로그, 진단, 성능 데이터), 위치 정보 (대략적인 위치), 앱 활동 (상호작용, 설치된 앱), 기기 또는 기타 ID

2. 교육용 계정 구매 시: 기관명, 담당자 이름, 전화번호, 이메일 주소, 자격 증빙 서류 등.

3. 웹 서비스 이용 및 회원 가입 시 : 계정ID, 이름, 전화번호 등 가입 시 입력한 정보.

4. 소셜 로그인 시: 소셜 ID, 이름, 전화번호

5. 고객 응대 시: 이메일 주소, 문의 내용 및 원활한 상담을 위한 기기 정보.

6. 환불 요청 시: 이메일 주소, 구글 주문번호(GPA)

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[기기 권한 활용]

회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호에 근거하여 서비스 내 특정 기능 제공을 위해 귀하의 동의 하에 다음 권한을 사용합니다.

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1. 카메라 및 사진첩: 영상 편집을 위한 파일 불러오기 및 촬영 기능 제공.

2. 해당 정보는 서비스 내에서만 처리되며, 기기 설정에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다.

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[개인정보의 이용 목적]

회사는 수집한 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

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1. 서비스 제공 및 관리: 콘텐츠 제공, 서비스 품질 개선 및 통계 분석.

2. 회원 가입: 사용자 식별/인증, 서비스 부정이용 방지.

3. 계약의 이행 및 결제: 교육용 계정 발급, 유료 서비스 결제 확인 및 관리. (일반 앱 결제는 App Store/Google Play를 통해 처리되며 회사는 결제 수단 정보를 저장하지 않음)

4. 고객 응대: 문의 사항 처리.

5. 환불 처리: 결제 취소 및 환불 처리.

6. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

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[개인정보 처리업무의 위탁 및 제3자 제공]

회사는 귀하의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인정보보호법 제17조 제1항 제2호 및 제15조 제1항 제4호에 근거하여 원활할 서비스 제공을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 전달하거나 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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1. 개인정보 처리업무의 위탁 (서비스 제공을 위한 필수 업무 대행)

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​​    2. 개인정보의 제3자 제공 (맞춤형 광고 및 마케팅 목적)

• 제공받는 자 : Meta (Facebook, Instagram 등), Google (Google Ads 등)

• 제공 목적 :사용자 맞춤형 타겟팅 광고 제공 및 마케팅 효율 분석

• 제공 항목 :기기 식별자(ADID/IDFA), 앱 실행 및 방문 기록

• 보유 및 이용 기간 : 서비스 탈퇴 시 또는 마케팅 동의 철회 시까지

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[개인정보의 국외 이전 안내]

회사는 글로벌 서비스 제공 및 데이터 분석, 결제 처리 등을 위해 다음과 같이 고객의 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁 및 제공)하고 있습니다. 귀하는 회사의 고객센터 등을 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 해외 결제 수단 이용이나 필수 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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• 국외 이전의 법적 근거:개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁) 및 제1호(정보주체의 동의)

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[개인정보의 보유 및 이용기간]

회사는 원칙적으로 수집 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보유합니다.

1. 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호)

2. 대금결제 및 재화 등의 공급 및 환불에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호)

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호)

4. 웹/앱 방문 기록 및 접속 로그(IP 주소 등) 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조)

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[개인정보의 파기 절차 및 방법]
 

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

3. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

4. 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

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[이용자의 권리와 행사방법] 

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1. 귀하는 언제든지 자신의 개인정보를 조회,전송, 정정, 삭제 처리정지 및 동의 철회 등 요구(이하 ‘권리행사’라 함)를 할 수 있습니다. 웹 회원의 경우 마이페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

2. 14세 미만 아동의 경우, 권리행사는 법정대리인이 직접 하여야 하며 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 

3. 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 제41조 제1항에 따라, 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

4. 고객이 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객은 권리행사를 아래 부서에 할 수 있습니다.

<개인정보 권리행사 청구 접수 및 처리부서>

부서명 : CX팀

주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 11-35, 4층(관양동)

이메일: cs@vimosoft.com

연락처 : 031-689-3635

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[14세 미만 아동의 개인정보처리] 

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1. 회사는 원칙적으로 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 웹사이트 회원가입 및 개인정보 수집을 제한하고 있습니다. (단, 개인정보 수집이 동반되지 않는 VLLO 앱 서비스 자체는 제한 없이 이용 가능합니다.)

2. 회사는 회원가입 시 별도의 본인인증 절차를 진행하지 않습니다. 따라서 만약 만 14세 미만 아동이 연령을 허위로 기재하여 개인정보가 수집된 사실을 당사가 인지하게 될 경우, 해당 아동의 개인정보 및 가입 정보는 지체 없이 파기되며 결제된 금액이 있을 경우 환불 등 필요한 조치를 취합니다.

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[개인정보의 안전성 확보 조치] 

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• 회사는 비밀번호 암호화 저장, 해킹 대비 보안 시스템 구축 등 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 인터넷상의 완벽한 보안은 보장할 수 없음을 인지하여 주시기 바랍니다.

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[개인정보 보호책임자 및 문의처] 

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1. 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자: 이경현 (CEO) / 이메일: cs@vimosoft.com

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1. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 

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[권익침해 구제방법] 

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고객은 개인정보침해로 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해 신고센터 : 188(privacy.kisa.or.kr)

3) 경찰청 : 182(ecrm.police.go.kr)

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[개인정보 처리방침의 변경] 

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1. 본 방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 시행 전 서비스 내 공지사항을 통해 알려드립니다.

2. 본 개인정보 처리방침은 2026. 04. 02.부터 적용됩니다.

3. 이전의 개인정보 처리방침은 회사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.