VLLO 서비스 이용약관​

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최종 수정일: 2026년 04월 2일​

효력 발생일: 2026년 04월

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제1조(목적)

 

이 약관은 (주)비모소프트(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 VLLO 모바일 애플리케이션 및 공식 웹사이트(이하 통칭하여 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 사용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 사용자란 본 약관에 동의하고 서비스를 설치, 접속 및 사용하는 개인, 기업 및 기관 등 모든 사용자를 통칭하며, 사용자가 본 서비스를 이용하기 위해서는 본 이용약관에 동의해야 합니다.​

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제2조(정의) 

 

① “서비스”란 회사가 사용자에게 제공하는 VLLO 모바일 애플리케이션 및 공식 웹사이트(몰)를 통칭합니다.
②  “웹사이트(또는 몰)”란 회사가 사용자에게 유료 구독권 등의 재화 또는 용역을 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
③ “사용자”란 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
④ "VLLO Premium"이란 "서비스" 내에서 평생 사용 결제 또는 정기 구독 패키지를 통해 제공되는 유료 기능을 말합니다.
⑤ "인앱 결제"란 앱 스토어(App Store, Google Play 등)를 통해 이루어지는 제품, 유료 기능 또는 구독의 구매를 말합니다.
⑥ “홈페이지 결제”란 VLLO 공식 홈페이지를 통해 이루어지는 제품, 유료 기능 또는 구독의 구매를 말합니다.
 

 

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정) 

 

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사용자 불만 처리 이메일(cs@vimosoft.com) 등을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 '서비스' (웹사이트 초기 화면 및 모바일 앱 내 구매 화면 등)에 게시합니다. 약관의 전문은 연결 화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② “회사”는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 '서비스'의 공지사항(웹사이트 초기화면 및 앱 실행 화면 등)에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

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제4조(서비스의 제공 및 변경) 

 

① “회사”는 동영상 편집 기능 제공 및 인앱 결제, 홈페이지 결제를 통한 VLLO Premium 기능 제공 등의 업무를 수행합니다.
② 평생 사용 결제를 하는 경우 결제 당시의 VLLO Premium 기능을 별도 추가 금액 없이 이용 가능하나, 향후 서비스의 기능이 크게 변경 또는 추가될 경우 부득이하게 추가 과금이 발생하는 기능이 생길 수 있습니다.

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제5조(서비스의 중단)

 

① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “회사”는 제1항의 사유로 “서비스”의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 사용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.

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제6조(이용 연령 제한) 

 

① “서비스” 중 "VLLO 모바일 애플리케이션"은 AOS 기기 기준 만 4세 이상, iOS 기기 기준 만 12세 이상부터 이용 가능하며, 그 미만의 연령은 이용이 제한됩니다.
② "서비스" 중 "공식 웹사이트"를 통한 회원가입은 관련 법령에 따른 개인정보 보호 등을 위하여 만 14세 이상부터 가능하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 결제는 엄격히 제한(금지)됩니다.

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제7조(공식 웹사이트 회원가입)

 

① 이용자는 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 

1. 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 제5조(이용 연령 제한)에 명시된 이용 가능 연령 미만인 경우

4. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "회사"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

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제8조(공식 홈페이지 회원 탈퇴 및 자격 상실)

 

① 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. "서비스"를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "서비스" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 "서비스" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. "서비스"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ "회사"가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

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제9조(사용자에 대한 통지) 

 

① “회사”가 사용자에 대한 통지를 하는 경우, 사용자가 회원가입 시 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “회사”는 불특정다수 사용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “서비스” 내 공지사항(웹사이트 초기화면 및 앱 실행 화면 등)에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 사용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

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제10조(사용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 

 

① 웹사이트 회원가입 계정의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.
② 사용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 사용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고, “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

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제11조(유료 기능의 구매신청) 

 

① "사용자"는 "서비스" 상에서 유료 기능(VLLO Premium 등)의 구매를 신청하며, "회사"는 "사용자"가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, "VLLO 모바일 애플리케이션"을 통한 인앱 결제의 경우에는 해당 기기의 앱 마켓(App Store, Google Play 등)에서 제공하는 결제 화면 및 정책에 따릅니다.

1. VLLO Premium 등 유료 기능(구독권 등)의 검색 및 선택

2. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등에 대한 확인

3. 이 약관에 동의하고 위 2호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 체크박스 클릭 등)

4. 결제방법의 선택 및 결제 정보 입력

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② 회사는 전항의 인앱 결제 외에 당사의 웹사이트(홈페이지)를 통한 결제 방식을 제공할 수 있습니다. 단, 홈페이지를 통한 결제 기능은 회사의 운영 정책 및 관련 법령에 따라 일부 국가 및 지역에서만 제한적으로 제공될 수 있습니다.

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제12조(계약의 성립 및 대금 지급) 

 

① 미성년자와 유료 결제 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
② "서비스" 중 "VLLO 모바일 애플리케이션"에서 구매한 유료 기능(인앱 결제)에 대한 대금 지급은 사용자가 이용하는 기기의 앱 스토어 결제 정책 및 수단에 의합니다.
③ "서비스" 중 "공식 웹사이트"에서 구매한 유료 기능(공식 홈페이지 결제)의 경우 다음 각 호에 따릅니다.

1. 대금 지급 수단: 신용카드 결제, 계좌이체, 간편결제 등 "회사"가 웹사이트를 통해 제공하는 전자적 지급 방법에 의합니다.

2. 계약의 성립 시기: "회사"의 구매 승낙이 "사용자"에게 수신확인통지(결제 완료 안내 메일 또는 결제 완료 화면 등)의 형태로 도달한 시점에 유료 결제 계약이 성립된 것으로 봅니다.

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제13조(수신확인통지 및 구매신청의 변경·취소) 

 

① “회사”는 사용자의 웹사이트 결제(구매신청)가 있는 경우 사용자에게 결제 완료 안내(전자우편 또는 결제 완료 화면 등) 형태의 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 사용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “회사”는 유료 기능이 제공되기 전에 사용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
③ 다만, 이미 대금을 지불하고 유료 기능이 제공된 경우에는 본 약관의 청약철회 및 환불 규정에 따릅니다.

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제14조(구독 패키지 및 자동 갱신) 

 

① VLLO Premium의 구독 패키지는 자동 갱신 방식으로 운영되며, 구독 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 기기의 계정 설정(App Store / Google Play)에서 취소하지 않으면 자동으로 갱신 및 청구됩니다.

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제15조(청약철회 및 환불)

 

① 구글 플레이스토어에서 진행한 경우 (VLLO 프리미엄 등)

구글플레이 스토어 인앱 결제 시 환불정책은 구글플레이스토어의 정책에 따르며 비모소프트 홈페이지 및 애플 앱스토어를 통해 앱을 구매하는 경우와 다른 환불정책이 적용됩니다.

• 구독권

  • 결제일 7일 이내

    • 전액 환불 가능

  • 결제일 7일 이후

    • 환불 불가능

• 구글 플레이스토어 환불 관련 예외사항

  • 핸드폰 결제로 구매된 상품은 결제 상품 청구가 반영된 핸드폰 요금 납부시 환불을 해드릴 수 없습니다.

  • 핸드폰 소액결제를 이용하여 결제하신 경우 구글 플레이스토어 정책에 의해 부분환불이 불가합니다.

  • 동일한 앱에서는 최대 1회만 환불을 받으실 수 있습니다.

  • 플레이스토어 상품권으로 결제하신 상품은 환불을 받으실 수 없습니다.

  • 자세한 부분은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.

    • [Google Play 환불 자세히 알아보기](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko#:~:text=앱이나 인앱 구매 후,있습니다(아래 정책 참고).)

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② 애플 앱스토어에서 결제를 진행한 경우(VLLO 프리미엄 등)

• “회사”와 VLLO Premium 등 유료 기능 구매에 관한 계약을 체결한 사용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(또는 유료 기능 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

• 애플 앱스토어 결제의 특성상 결제 및 환불 주체는 앱 스토어이므로, 청약철회 및 환불 요청은 Apple App Store의 자체 환불 정책 및 절차에 따라 진행됩니다. 사용자는 해당 앱 스토어의 고객센터를 통해 환불을 신청해야 합니다.

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③ 공식 홈페이지 결제를 진행한 경우 (VLLO 프리미엄 등)

회사는 일부 국가 및 지역에 한하여 홈페이지 결제 서비스를 제공할 수 있으며, 본 조항은 해당 서비스가 지원되는 지역에서 공식 웹사이트 등을 통해 직접 결제(B2B 구독권, 평생 이용권 등)를 진행한 회원에게만 제한적으로 적용됩니다. 환불 규정은 다음과 같습니다.

• 결제 후 로그인 이력이 전혀 없는 이용권에 대해서는 전액 환불이 가능합니다.​

• 결제일 7일 이내

  • 전액 환불 가능

• 결제일 7일 이후

  • 총 계약대금에서 이용분을 공제한 후, 잔액의 10%를 위약금으로 추가 공제한 최종금액 환불이 가능합니다. (최종금액이 마이너스인 경우에는 추가 결제 없이 계약 해지 가능함)

  • 이용분을 공제함에 있어 장기 및 할인이 적용된 이용권(B2B 이용권, 평생 이용권)을 선택하여 기본 구독권에 비하여 할인을 받은 경우에는 기본 월간 구독권의 가격(정상가 4,900원)을 기준으로 공제합니다.

  • 이용분 계산은 아래와 같습니다.

    • [이용분 = 이용일수 × (4,900원 / 30일)]

    • 약관 내 '이용분 중 이용 일수'이라 함은 회원이 계정에 접속하여 로그인 상태를 유지한 날을 기준으로 산정합니다.

      • 단, 해당 이용분 산정에서 제외되는 예외 기간은 '회사의 조치에 따른 강제 비활성화 기간'에 한합니다.

  • 위약금: 총 결제금액에서 이용분을 뺀 잔여 기간에 해당하는 금액의 10%를 공제합니다.

    • [위약금 = (총 결제금액 - 이용분) × 10%]

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제16조(회사의 의무)

 

① “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② “회사”는 사용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 사용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

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제17조(사용자의 의무)

 

사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용
3. “회사”가 “서비스”에 게시한 정보의 임의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 악성 코드 등)의 송신 또는 게시
5. “회사” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위 

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제18조(콘텐츠의 책임 및 저작권 등) 

 

① “회사“가 제작하여 "서비스" 내에 제공하는 폰트, 음원, 스티커 등 자체 저작물에 대한 저작권 및 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다.
② 사용자가 "서비스"를 이용해 생성, 업로드, 편집한 영상 등의 "콘텐츠"에 대한 법적 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있습니다.
③ 사용자는 불법, 외설, 폭력적이거나 타인의 명예를 훼손하고 저작권을 침해하는 콘텐츠를 제작하는 데 "서비스"를 사용하여서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우 회사는 통보 없이 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

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제19조(개인정보보호) 

 

① “회사”는 “서비스” 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 이 경우 당해 사용자에게 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
② “회사”는 회사의 귀책사유로 인한 사용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공으로 인해 발생한 피해에 대해 책임을 집니다.
③ 본 약관에서 정하지 않는 개인정보에 대한 사항은 “회사”의 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

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제20조(분쟁해결 및 재판권) 

 

① “회사”는 사용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터(cs@vimosoft.com)를 운영합니다.
② “회사”와 사용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 사용자의 주소 또는 거소 또는 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
③ 본 약관 및 당사자 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.