🙋 返金ポリシーはどのようになっていますか？​

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VLLOは、公式サイトでの決済に限り、以下の通り返金ポリシーを設けております。

詳細につきましては、利用規約第15条（申込撤回および返金）をご参照ください。

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公式ウェブサイトで決済した場合

会社は一部の国および地域に限ってウェブサイト決済サービスを提供することができ、本条項は当該サービスが提供されている地域において公式ウェブサイト等を通じて直接決済（B2Bサブスクリプション、買い切りライセンス等）を行った会員にのみ限定的に適用されます。返金規定は以下のとおりです。

• 決済日から7日以内

  • 全額返金可

• 決済日から7日超

  • 総契約代金から利用分を控除した後、残額の10%を違約金としてさらに控除した最終金額の返金が可能です。（最終金額がマイナスとなる場合は、追加決済なしに契約解除が可能です。）

  • 利用分の控除にあたり、長期割引が適用されたライセンス（B2Bライセンス、買い切りライセンス）を選択して基本サブスクリプションより割引を受けた場合には、当該商品の月額正規価格を基準に控除します。

  • 利用分の計算は以下のとおりです。

    • 【利用分 = 利用日数 × （当該商品の月額正規価格 / 30日）】

    • ただし、当該利用分の算定から除外される例外期間は「会社の措置による強制非活性化期間」に限ります。

• 違約金：総決済金額から利用分を差し引いた残余期間に相当する金額の10%を控除します。

  • 【違約金 = （総決済金額 − 利用分）× 10%】​

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より詳細な内容は、該当の利用規約リンクよりご確認ください。