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휴대전화 기종변경에 대한 지원중단 안내

휴대전화 기종변경에 대한 지원중단 안내


VLLO 프리미엄을 구매하신 이용자 분들께 진심으로 감사드립니다. 


VLLO에서는 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에 위임하여 VLLO 프리미엄 판매를 진행하고 있습니다. 때문에 프리미엄을 구매하신 후 휴대전화의 기종을 바꾸시는 경우, 두 스토어의 운영주체가 달라 구매하신 내역을 스토어에서 복원 하실 수 없습니다. 


지금까지는 이용자분들께 최대한 불편을 드리지 않기 위하여 구매 영수증을 보내주시면 타 기종에서도 사용하실 수 있는 프로모션 코드를 VLLO에서 수동으로 한분 한분 발급하여 보내드렸습니다만

이용자분들이 점차 많아지심에 따라 요청 건수가 크게 증가하면서 일반 고객 문의의 답변에 차질을 빚을 정도가 되었습니다.  

하여, 2020년 5월 1일부터 이용자분들의 휴대전화 기종 변경에 대한 VLLO의 프리미엄 프로모션 코드 지원을 중단하기로 결정하였음을 안내드립니다. 

iOS에서 iOS기종으로 혹은 안드로이드에서 안드로이드기종으로 휴대전화를 바꾸시는 경우에는 최초에 구매하셨던 동일한 앱스토어 ID로 로그인 하시면 정상적으로 구매 내역을 복원하실 수 있습니다.

앞으로도 VLLO를 더욱 쉬운 영상 편집 어플로 발전시키기 위해 계속 노력하겠습니다. 


감사합니다.

VLLO팀




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Discontinuation notice of support for mobile phone OS change


We sincerely thank users who use VLLO and purchase VLLO premium.


VLLO commissions the Apple App Store and Google Play Store to sell VLLO Premium. Therefore, if you change the OS(operating system) of your phone after purchasing VLLO premium, you cannot restore the purchased details from the store because the operating subjects of the two stores are different.

So far, in our courtesy to our customers, VLLO has manually issued a promotion code that can be used in the other OS phone if you send a purchase receipt.


As the number of users has gradually increased, the number of requests has increased significantly recently, and it has become a threat to the rightful respond to general customer inquiries.

As of May 1, 2020, please be informed that we have decided to stop supporting VLLO's premium promotion code for mobile phone OS(operating system) changes.

If you change your mobile phone from iOS to iOS or from Android to Android, you can restore your purchase history by logging in with the same App Store ID you originally purchased.


You have our promise that we will keep trying to develop VLLO into an easier video editing application.


Thank you.

VLLO team